米太科技隐私政策

更新日期:2025年9月1日
生效日期:2025年9月1日
        米太科技(常州)有限责任公司(以下简称 “我们”)深知个人信息对您的重要性,您的信任对我们至关重要。我们将严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律法规的规定,参照行业最佳实践保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本隐私政策并特别提示:请您在使用米太材料大模型及相关服务前,仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容,以便做出适当的选择。
        本隐私政策将帮助您了解:
        • 我们会遵循本政策收集、使用您的信息,不会以强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
        • 当您使用或开启相关功能或服务时,为实现功能、服务所必需,我们会收集、使用相关信息。除非为实现业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息,您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务的正常使用。我们将在本政策中逐项说明收集信息的类型与目的。
        • 相机、相册(存储)、地理位置等系统权限均不会默认开启,仅在为实现特定功能或服务时,经您的明示授权后才会使用,您也可以随时撤回授权。
        • 除本隐私政策外,在特定场景下,我们还会通过弹窗、页面提示、功能更新说明等方式,向您说明对应场景下信息收集的目的、范围及使用方式,该等即时告知内容构成本隐私政策的一部分,与本政策具有同等法律效力。
        下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、转移(如适用)与保护个人信息,以及您行使个人信息权利的方式。有关您个人信息权益的重要条款我们已用加粗形式提示,请您特别关注。

一、我们如何收集和使用个人信息

1.1 账号注册与登录

您在注册米太材料大模型服务账号时,需提供姓名、单位名称、联系电话、电子邮箱等信息,用于完成身份核验、账号开通与服务权限匹配。若您以企业组织成员身份使用服务,我们可能会获取您所属组织提供的岗位、工号等信息,用于匹配对应服务权限。 您也可以通过我们授权的第三方账号登录服务,届时我们将基于您的授权获取该第三方账号下的相关信息,具体以授权页面公示为准。

1.2 米太材料大模型核心服务

我们基于材料领域垂直大模型,为您提供材料全链路智能研发辅助服务。在您使用对应功能时,我们会收集必要信息以实现服务:
1.2.1 研发辅助服务
当您使用材料智能设计(成分优化、配方推荐、工艺参数寻优、性能预测等)、材料智能分析(测试数据解读、缺陷检测、构效关系分析等)、知识库检索、垂域智能体等服务时,我们会收集您主动输入的查询指令、上传的测试数据文件(如金相图、XRD 谱图、拉伸曲线、工艺文档等)、操作记录,用于响应您的研发需求、生成对应分析结果与方案建议。 请您注意: • 若您上传的内容涉及第三方个人信息或知识产权,请确保已获得相关权利人的合法授权,否则由此引发的全部责任由您自行承担。 • 对于采用材料 AI 一体机本地化部署模式的用户,您的所有核心研发数据、业务文件均存储于您本地设备中,我们不收集、不访问、不传输您的核心研发数据;仅在您主动发起技术支持请求且获得您明确授权的前提下,才会接触相关数据。
1.2.2 数据训练豁免规则
未经您书面单独同意,我们不会将您的输入数据、上传素材、生成内容用于米太材料大模型基础模型的训练、微调或迭代。 仅当您单独签署数据授权协议,或主动参与平台数据协作、优惠活动时,我们才会在约定范围内使用对应数据。
1.2.3 合规安全审核
为履行网络安全、数据安全合规义务,防范违法违规使用行为,我们有权通过技术手段对您的输入内容、生成结果、服务使用行为进行自动化合规审核与风险过滤。审核过程中获取的内容仅用于合规风险管控,不会用于其他目的。

1.3 设备与服务安全运行信息

为保障服务的安全稳定运行、排查故障风险、提升服务质量,我们会收集您使用服务过程中的设备与技术信息,包括: • 设备信息:设备型号、操作系统版本、浏览器类型与版本、IP 地址、设备标识符; • 日志信息:服务访问时间、操作路径、页面崩溃记录、网络状态信息、服务调用记录。 该等信息仅用于服务安全运维与性能优化,不会与您的身份信息关联用于其他目的。

1.4 客户服务与意见反馈

当您通过客服、投诉举报渠道、意见问卷等方式与我们联系时,为便于与您沟通、解决问题或记录处理结果,我们可能会保存您的账号信息、联系方式、反馈内容及相关证明材料,以及您与我们的沟通记录。 为分析、改进服务质量,我们可能会邀请您参与问卷调查,您可自主选择是否参与。

1.5 服务优化与改进

在对数据进行去标识化处理、无法识别到特定个人的前提下,我们可能会对匿名化后的服务使用数据进行统计分析,用于优化模型效果、完善产品功能、提升服务体验。

1.6 收集、使用个人信息目的变更

原则上,我们收集与使用的个人信息均与本政策载明的目的直接相关。若因业务发展需要调整处理目的,且新目的与原目的无直接合理关联的,我们会另行通过页面提示、协议确认等方式向您告知,并征得您的同意。

1.7 征得授权同意的例外

根据法律法规及相关国家标准,以下情形中我们收集、使用个人信息无需事先征得您的授权同意: • 与我们履行法律法规规定的义务相关的; • 与国家安全、国防安全直接相关的; • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; • 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; • 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的; • 您自行向社会公众公开的个人信息; • 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的; • 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; • 为维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障; • 为开展合法的新闻报道所必需的; • 为学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的; • 法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie等同类技术

Cookie和同类技术是互联网服务中的常用技术。当您访问米太材料智能创新平台网页端服务时,我们可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符,以收集、标识和存储您访问、使用服务时的信息。我们承诺,不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。

2.1 Cookie主要用途

• 保障服务安全高效运转:通过认证类Cookie确认您的登录状态,防范账号盗用、欺诈等风险,提升服务响应效率。 • 优化访问体验:记录您的使用偏好与设置,帮助您省去重复输入信息、重复配置参数的步骤,提升使用便捷性。 • 统计与分析:通过匿名化的访问数据统计服务使用情况,优化页面布局与功能设计。

2.2 Cookie的管理

您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie及同类技术。具体操作方式取决于您使用的浏览器类型,您可参考浏览器的帮助文档进行设置。但请注意,如果停用Cookie,您可能无法享受最佳的服务体验,部分功能也可能无法正常使用。

三、数据处理涉及的合作方、个人信息的转移与公开

3.1 合作方数据处理规则

我们仅会出于合法、正当、必要的目的与合作方开展数据合作,并严格遵循以下原则: • 合法原则:合作场景具备合法目的与合法性基础; • 最小必要原则:向合作方提供的信息以实现特定功能所必需为限; • 安全审慎原则:对合作方的安全保障能力进行评估,通过协议约定其数据安全责任与处理规范。
3.1.1 委托处理
对于委托合作方提供技术支持、运维服务、客服支撑等场景,我们会与受托方签署数据处理协议,明确其处理个人信息的目的、范围、安全义务与违约责任,并对其处理活动进行监督。
3.1.2 共同处理
对于与关联方共同提供服务的场景,我们会与合作方约定各自的权利义务,确保双方均在合规范围内处理个人信息,共同保障数据安全。
3.1.3 合作方范围
合作方包括我们的关联公司、为我们提供基础设施服务、技术服务、安全服务的第三方机构,以及其他为实现特定功能而合作的主体。

3.2 个人信息的转移

随着我们业务的发展,若发生合并、收购、资产转让、业务重组等情形,您的个人信息可能会随相关业务一并转移。我们会要求继受方按照法律法规要求及不低于本政策的安全标准继续保护您的个人信息;若继受方变更原先的处理目的、处理方式,我们会要求其重新征得您的授权同意。

3.3 个人信息的公开

我们不会主动公开您的个人信息,除非获得您的明确同意,或者遵循国家法律法规的强制性要求。 对违规使用服务、严重违反服务协议的用户,我们在进行处罚公告时,可能会披露相关账号信息及违规情况。

3.4 豁免征得同意的情形

根据法律法规及国家标准,以下情形中,我们向合作方提供、公开您的个人信息无需征得您的授权同意: • 根据您的要求订立或履行合同所必需; • 为履行法定职责或者法定义务所必需; • 与国家安全、国防安全直接相关的; • 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; • 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全所必需; • 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理范围内处理个人信息; • 依照法律规定处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息; • 从合法公开披露的信息中收集个人信息的; • 法律、行政法规规定的其他情形。

四、我们如何存储个人信息

4.1 存储地点

我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们不会将您的个人信息传输至境外;若确需向境外传输,我们会严格遵守中国相关法律与监管要求,履行相应的合规程序,并征求您的同意。 特别提示:采用材料 AI 一体机本地化部署的用户,您的核心业务研发数据全程存储于您本地设备,不存在向我们服务器传输与存储的情形。

4.2 存储期限

我们仅在为提供服务所必需的期间内保留您的个人信息,遵循最小必要的存储原则: • 账号注册信息:在您的账号存续期间持续保留,用于向您提供正常服务、保障账号安全及响应客诉查询; • 您输入的指令、上传的文件、生成的内容及操作记录:在您未主动删除且账号未注销期间保留,用于保障您可随时查阅历史使用记录; • 设备与日志信息:在满足安全审计、故障排查需求的最短期限内保留,到期后自动删除或匿名化处理。 账号注销后,我们将在 15 个工作日内对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规要求留存的信息除外。出于财务审计、争议解决等合规目的需要合理延长期限的,我们会在必要范围内留存相关信息,期限届满后及时删除。

五、我们如何保护个人信息的安全

我们高度重视个人信息安全,采取行业通用的技术与管理措施,保护您的个人信息免遭未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或损坏: • 技术层面:采用加密技术对个人信息进行存储与传输,部署访问控制、入侵检测、数据脱敏等安全机制,定期开展安全漏洞扫描与渗透测试。 • 管理层面:建立数据安全管理制度与流程,设立专门的安全管理团队,对数据访问实行最小权限管控,仅授权必要人员访问个人信息,并定期开展安全培训与审计。 我们会制定数据安全事件应急预案,定期组织应急演练。一旦发生用户信息安全事件,我们将立即启动应急预案,采取措施控制事态扩大,降低安全事件的影响。 我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范的建议及补救措施。难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们将按照监管部门要求上报事件处置情况。 您知悉并理解,由于技术的局限性与互联网环境的复杂性,即便我们采取了合理的安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。建议您妥善保管账号信息与登录凭证,避免在非安全环境下使用服务,主动保护自身的信息安全。 您一旦离开米太科技平台及相关服务,浏览或使用第三方网站、服务时,我们没有能力和义务保护您在第三方平台提交的任何个人信息。

六、行使您的个人信息权利

我们充分尊重并保障您对个人信息的各项法定权利,您可以通过以下方式行使相关权利:

6.1 查阅、复制、更正、补充、删除个人信息

您可以通过以下方式管理您的个人信息: • 查阅/更正账号信息:登录平台后,进入 “个人中心-个人信息”,可查阅、更正您的姓名、联系方式、单位信息等注册资料; • 查阅/删除使用记录:您可在对应功能模块中查阅历史对话、上传文件、生成结果,并可自主删除相关内容; • 复制个人信息:如需复制您的个人信息副本,可通过本政策第九条的联系方式提交申请。 若您通过上述路径无法完成操作,可通过官方邮箱提交申请,我们将在验证您的身份后协助处理。

6.2 账号注销

您有权申请注销米太材料大模型服务账号。您可通过本政策第九条的联系方式发起注销请求。 账号注销申请审核通过后,我们将在15个工作日内完成账号注销,并对您的个人信息进行删除或匿名化处理,法律法规要求保留的除外。账号注销后,您将无法再使用该账号下的所有服务,请您谨慎操作。 若您是企业组织成员,账号权限的开通、注销需遵循您所属组织的管理规则,您可联系所在组织的管理员处理。

6.4 意见反馈与投诉举报

如果您对个人信息保护有任何疑问、意见、建议,或认为您的个人信息权益可能受到侵害,可通过本政策第九条的联系方式与我们联系。我们将在验证您的用户身份后,于15个工作日内回复处理结果;情况复杂的,可适当延长处理期限并提前告知您。

七、未成年人个人信息保护

我们高度重视未成年人个人信息保护,严格遵循国家相关法律法规保护未成年人的个人信息权益。 未满 18 周岁的未成年人,应在法定监护人的监护、指导下阅读本政策,并在征得监护人明确同意后,方可出于非商业性的学习、研究目的使用本服务的免费功能。不满 14 周岁的儿童使用本服务前,必须获得监护人的明确同意。我们不会主动收集儿童的个人信息,若经监护人同意收集,仅会在提供服务所必需的范围内处理。 我们不向任何未成年人提供付费服务,不收集未成年人的支付信息;任何用户不得向本服务输入不满十四周岁未成年人的个人敏感信息(包括姓名、身份证号、联系方式、生物识别信息等)。 若我们发现未经监护人可证实的同意而收集了未成年人个人信息,会立即设法删除相关信息。若您是未成年人的监护人,对被监护人的个人信息有疑问或诉求,可通过本政策第九条的联系方式与我们联系。

八、隐私政策的修订与通知

为适配法律法规更新、监管要求变化及业务发展需要,我们可能会适时修订本隐私政策。修订后的政策构成本政策的一部分,且不会削减您依据生效政策所享有的权利。 政策更新后,我们会通过平台官方公告、站内信等方式,在生效前提前通知您更新内容。若您在政策生效后继续使用我们的服务,即视为您同意修订后的隐私政策;若您不同意修订内容,应停止使用相关服务。

九、联系我们

米太科技(常州)有限责任公司是本服务的个人信息处理者,负责处理您的个人信息。若您对个人信息保护有任何投诉、建议、疑问,可通过以下方式与我们联系: 电子邮箱:mitaitech@163.com

投诉举报受理说明

您可通过上述电子邮箱或官方网站提交投诉举报。我们将在收到投诉举报后7个工作日内完成受理并告知您,15 个工作日内反馈处理结果;情况复杂的,经负责人批准可延长至30个工作日,并提前告知您延长期限。